Community Manager

Qu’entend-t-on par la communauté d’un community manager soit CM?

La #communauté est constituée d’un groupe de personnes qui partagent un même centre d’intérêt, une même passion … Ils sont clients d’un produit, utilisateurs d’une solution IT, etc…

La communauté peut se trouver sur un réseau social comme Facebook, Instagram, Twitter, dans la rue comme les clients d’un restaurant, mais aussi au sein d’une association Animateur du la communauté web, il maitrise principalement les réseaux sociaux et les codes de communication d’Internet.

Il a besoin d’une culture d’entreprise solide pour lui permettre d’évoluer en interne, lorsqu’il s’agit d’entreprise.

Aujourd’hui, on le sait, une information publiée sur la toile peut se viralisée très rapidement.

Qionghu Les missions du community manager

Pour atteindre son objectif, un community manager se voit confier plusieurs responsabilités :La modération des comptes sur les plateformes et réseaux sociaux :répondre aux questions via les blogs, forums et réseaux sociaux,

  • L’organisation des jeux et concours online et des rencontres IRL (In Real Life)
  • La stratégie de community management : établir la stratégie sur le recrutement, l’animation et la fidélisation de la communauté en utilisant des outils pertinents,
  • La rédaction du contenu pour chaque plateforme,
  • réseau social choisi La veille concurrentielle,
  • L’e-reputation de la marque,
  • Le reporting des actions menées,
  • L’administratif,
  • la comptabilité,
  • le commercial (prospection et suivi)…

pour le community manager freelance Lorsque l’on est CM freelance, on exerce souvent plusieurs métiers à la fois :

  • Community manager,
  • Social Media manager,
  • SEO/SEM manager,
  • Traffic manager,
  • E-reputation manager,
  • Veilleur…

Autre source:

  • https://www.journalducm.com/metier-community-manager/
  • https://www.youtube.com/watch?v=wuGiKU9xOZE